MOXIS Trust Score

Inhalt

Der MOXIS Trust Score ist ein visueller Vertrauensindikator, der Ihnen als Signierende:r auf einen Blick zeigt, wie vertrauenswürdig eine eingehende Signaturanfrage ist. Er basiert auf historischen Daten und gibt Ihnen damit einen zusätzlichen Anhaltspunkt, ob ein Auftrag erwartbar ist oder ob besondere Aufmerksamkeit geboten ist. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wo Sie den Trust Score finden, was die einzelnen Status bedeuten und wie Sie damit umgehen können.

1. Was ist der Trust Score?

Der Trust Score ist eine automatisch berechnete Bewertung jeder eingehenden Signaturanfrage. Er ergänzt die bestehenden Sicherheitsmechanismen von MOXIS um eine zusätzliche Vertrauensebene:

Während Signaturqualitäten (Freigabe, einfache, fortgeschrittene und qualifizierte Signatur) die rechtliche Verbindlichkeit Ihrer Unterschrift bestimmen, hilft Ihnen der Trust Score, die Vertrauenswürdigkeit der Anfrage selbst einzuschätzen.

Berücksichtigt werden dabei insbesondere folgende Aspekte:

• Wer hat den Auftrag erstellt?

• Wie viele Aufträge dieser Person haben Sie bereits in der Vergangenheit signiert?

• Haben andere Personen den Auftrag bereits signiert? Und wenn ja, mit welcher Signaturqualität?

MOXIS Tipp
Der Trust Score ersetzt nicht Ihre eigene Prüfung des Dokuments. Er ist lediglich ein zusätzlicher Hinweis, der Ihnen die Einschätzung erleichtert. Die Entscheidung, ob Sie signieren, treffen Sie natürlich weiterhin selbst.

2. Die vier Status (Bewertungsstufen) des Trust Scores

Der Trust Score wird in vier möglichen Status dargestellt, die jeweils farblich gekennzeichnet sind.

MOXIS Tipp
Solange der Trust Score den Status “Nicht verfügbar” anzeigt, ist das kein Hinweis auf ein Problem mit dem Auftrag. Es bedeutet lediglich, dass MOXIS noch nicht genug historische Daten gesammelt hat, um eine verlässliche Bewertung abzugeben.

3. Wo finden Sie den Trust Score?

Der Trust Score wird Ihnen an mehreren Stellen in MOXIS angezeigt.

3.1. Listenansicht

In der Übersicht Ihrer eingehenden Aufträge erscheint neben dem jeweiligen Auftrag ein farbiger Punkt sowie das Label “Trust Score” mit dem zugehörigen Symbol. In dieser Ansicht wird der Score ohne numerischen Wert dargestellt; die Farbe gibt Ihnen die schnelle Orientierung.

3.2. Detailansicht

Öffnen Si einen Auftrag, wird der Trust Score in der Detailansicht ausführlicher dargestellt: mit Symbol, Bewertung und numerischem Wert. Wenn Sie mit der Maus über den Trust Score fahren, erhalten Sie zusätzliche Informationen zur Berechnung.

3.3. Mobile Ansicht

Auch auf dem Smartphone oder Tablet steht Ihnen der Trust Score zur Verfügung. Er wird an den dafür vorgesehenen Positionen angezeigt und ist für die jeweilige Bildschirmgröße optimiert.

4. Wie wird der Trust Score berechnet?

Die Berechnungslogik des Trust Scores ist fix hinterlegt und nicht von Ihnen oder Ihrer Administration konfigurierbar. Das stellt sicher, dass die Bewertung über alle MOXIS-Instanzen hinweg vergleichbar bleibt. Die Logik ist transparent dokumentiert und via API abrufbar.

4.1. Sie sind selbst Auftraggeber:in

Wenn Sie selbst den Auftrag erstellt haben und Sie auch unterzeichnen, beträgt der Trust Score automatisch 100 Prozent (Status “OK”). Eigenen Aufträgen können Sie vertrauen.

4.2. Auftraggeber:in und Signierende sind unterschiedlich

In diesem Fall fließen zwei Faktoren in die Berechnung mit ein:

• Faktor A - Historische Beziehung zur auftraggebenden Person
  Wie häufig haben Sie bereits Aufträge dieser Person signiert? Je mehr erfolgreiche Signaturen aus dieser Beziehung vorliegen, desto höher ist der Wert.

• Faktor B - Signaturen anderer Unterzeichnender
  Wenn an einem Auftrag mehrere Personen beteiligt sind und bereits andere Unterschrieben haben, wird das ebenfalls berücksichtigt. Die Signaturen werden je nach Qualität unterschiedlich gewichtet:

  • Qualifizierte Signatur (QES):
    Gewichtung 3 (= höchste Vertrauensstufe)

  • Fortgeschrittene oder einfache Signatur (AES/SES):
    Gewichtung 2

  • Freigabe (Approval):
    Gewichtung 1

Aus diesen beiden Faktoren ergibt sich der prozentuale Score, der dann einem der vier Status zugeordnet wird.

5. Wie verhalte ich mich bei einem niedrigen Trust Score?

Ein gelber oder roter Trust Score ist kein automatischer Hinweis darauf, dass der Auftrag betrügerisch ist. Er signalisiert lediglich, dass es sich um eine unerwartete oder neue Konstellation handelt. Etwa, weil Sie noch nie zuvor Aufträge dieser Person erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen folgendes Vorgehen:

1. Prüfen Sie sorgfältig, von wem der Auftrag stammt und ob Sie diesen erwartet haben.

2. Werfen Sie einen genauen Blick auf das Dokument selbst und seine Inhalte.

3. Halten Sie im Zweifel kurz Rücksprache mit der auftraggebenden Person über einen Ihnen vertrauten Kommunikationsweg (z. B. Telefon, persönliches Gespräch).

4. Wenden Sie sich bei Verdacht auf Missbrauch an Ihre MOXIS-Administration.

MOXIS Tipp
Mit zunehmender Nutzung von MOXIS lernt der Trust Score Ihre typischen Auftraggeber:innen kennen. Aufträge von Personen, mit denen Sie regelmäßig zusammenarbeiten, werden Ihnen daher in der Regel mit einem grünen Trust Score angezeigt.

6. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

6.1. Kann ich die Berechnung des Trust Scores selbst beeinflussen oder anpassen?

Nein. Die Berechnungslogik ist fix hinterlegt und kann weder von Ihnen noch von Ihrer Administration verändert werden. Das stellt eine einheitliche und nachvollziehbare Bewertung sicher.

6.2. Warum sehe ich bei manchen Aufträgen „Nicht verfügbar“?

Der Trust Score erscheint erst dann, wenn eine Mindestmenge an historischen Daten vorliegt. Solange diese nicht erreicht ist, wird der Zustand „Nicht verfügbar“ (grau) angezeigt.

6.3. Kann es sein, dass der Trust Score nicht sofort erscheint?

Ja. Der Trust Score wird im Hintergrund asynchron berechnet. Es kann daher in Einzelfällen vorkommen, dass er beim Laden eines Auftrags noch nicht angezeigt wird und kurz darauf erscheint.

6.4. Werden auch die Inhalte meiner Dokumente in die Berechnung einbezogen?

In der aktuellen Version basiert der Trust Score ausschließlich auf Metadaten zum Auftrag und zur Signaturhistorie. Eine Erweiterung um Dokumenteninhalte ist für zukünftige Versionen geplant.