[ADMIN] Feedback vs. Supportanfrage für MOXIS

Inhalt

Die MOXIS Knowledge Base dient Ihnen als wertvolle Quelle für Informationen rund um Ihre MOXIS Instanz. Wir wollen Ihnen damit Ihre Arbeit erleichtern und Ihnen Wissen zur Verfügung stellen. Da wir uns ständig verbessern wollen, ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns.

1. Feedback geben, um unser Service zu verbessern: Das Feedbackformular 

Um zu garantieren, dass die Informationen in unserer Knowledgebase Ihnen dienlich sind, benötigen wir ausnahmsweise Ihren Support. Wir wünschen uns eine Rückmeldung von Ihnen, um Ihnen am Ende des Tages mithilfe unserer Artikel in der Wissensdatenbank das beste Service zu bieten. Am Ende jedes Artikels können Sie daher ab nun bewerten, ob der entsprechende Artikel für Sie hilfreich war (siehe Abbildung 1). 

Erscheint Ihnen ein Artikel weniger hilfreich, so sind weiterführende Information sehr wertvoll für uns. Diese können Sie uns über das Feedback-Formular (siehe Abbildung 2) übermitteln, das sich öffnet, nachdem Sie einen Artikel bewertet haben. Je genauer Sie Ihre Meinung abgeben, desto einfacher können wir die Artikel an Ihre Bedürfnisse anpassen. 

Natürlich können Sie uns auch gerne eine Rückmeldung zu Artikeln übermitteln, die für Sie hilfreich waren. Auch in diesem Fall können wir aus Ihrem detaillierten Feedback Rückschlüsse für die Verbesserung anderer Artikel ziehen.

 Vielen Dank! 

XiTipp 
Bitte beachten Sie: Dieses Feedback-Formular ist  für Rückmeldungen zu Artikeln in der Knowledgebase gedacht. Für Feedback bzw. Hilfestellung zu unseren Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Servicedesk (siehe unten). 

2. Unser Service für Ihre Zufriedenheit: Der Servicedesk

Unser Service-Desk steht Ihnen gerne zur Verfügung. Hier können Sie Feedback zu unseren Produkten hinterlassen oder eine Serviceanfrage stellen. 

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung: 

• der Servicedesk oder 

• unser Support mit einer Mail an serivcedesk@xitrust.com