Wie registriere ich mich für eine Swisscom-Identität?

Inhalt

MOXIS bietet neben der Zertifikatsausstellung über A-Trust und D-Trust auch die Möglichkeit, eine digitale Identität via Swisscom zu erhalten. Dieser Artikel informiert darüber, wie Sie sich für den sogenannten Signing Service der Swisscom registrieren.

1. Registrierung für den Signing Service via Swisscom

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Registrierung durchzuführen und somit eine digitale Identität via Swisscom zu erhalten:

• online via Videoident-Verfahren

• vor Ort in einem Swisscom Shop (nur in der Schweiz möglich)

Einmal ausgestellt, berechtigt der sogenannte Signing Service der Swisscom, fortgeschritten und qualifiziert elektronisch signieren zu können.

1.1 Schritt für Schritt Anleitung für die Registrierung via Video-Identverfahren

Schritt 1: Bitte öffnen Sie den Link zum Videoident-Verfahren und folgen Sie den Anleitungen.

Schritt 2: Bitte bestimmten Sie eine Signaturqualität und den gültigen Rechtsraum der Signatur wie folgt (siehe Abbildung 1).

Schritt 3: Die Swisscom bietet verschiedene online Identifikations- und Registrierungsmethoden an, die nach EU- und Schweizer Recht Gültigkeit besitzen. Bitte wählen Sie eine davon aus:

• SRS Auto Ident Schweiz

  • online Montag bis Samstag 07:00 bis 22:00 möglich

  • deutsch, französisch, italienisch oder englisch

  • zwei Jahre gültig

  • kostenpflichtig

  • Voraussetzungen für die Registrierung:

    • gültiger Reisepass oder ID aus EU/EWR oder der Schweiz

    • Smartphone
      

• Video Ident Schweiz und EU

  • online Montag bis Samstag 07:00 bis 22:00 möglich

  • deutsch, französisch, italienisch oder englisch

  • fünf Jahre gültig

  • kostenpflichtig

  • Voraussetzungen für die Registrierung:

    • gültiger Reisepass oder ID aus EU

    • Smartphone

XiTipp

• Bitte laden Sie vor der Registrierung die Mobile ID App herunter.

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.

• Halten Sie Ihre gültigen Ausweisdokumente (siehe Voraussetzungen) bereit

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone und Ihr Computer über genügend Akkulaufzeit verfügen

Schritt 4: Durchlaufen Sie nun bitte den gesamten Identifikationsprozess und folgend Sie den Schritten, die Ihnen vorgegeben werden. Sofern Sie mit Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie im Anschluss an das Ident-Verfahren einen Zahlungsbeleg per E-Mail.

XiTipp

Bitte schließen Sie während des Identifikationsprozesses keinesfalls das Browserfenster!!!

2. Überprüfung der Registrierung und der erfolgreichen Identifikation

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Ganz nach dem Motto bietet die Swisscom nach Identifizierung die Möglichkeit an, zu prüfen, ob Sie korrekt registriert wurden und entsprechend elektronisch signieren können.

Dazu öffnen Sie bitte diesen Link und folgen den Anweisungen. In Abbildung 2 sehen Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Registrierung.

3. Signaturtyp Swisscom einrichten in MOXIS

Wenn die Prüfung der Registrierung erfolgreich verläuft, dann kann im MOXIS signiert werden. Um die internen Abläufe zu erleichtern, können Sie den Signaturtyp Swisscom in MOXIS einrichten. Folgen Sie dazu dieser Anleitung. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Signaturdaten beim Signiervorgang nicht jedes Mal eingeben müssen.

Bitte beachten Sie: Sollte der Signaturtyp Swisscom noch nicht eingerichtet sein, dann werden Sie beim ersten ZertES-Signieren aufgefordert, die entsprechende Telefonnummer zu hinterlegen. Sollte das Signieren mit einer bestimmten Telefonnummer nicht funktionieren, wird Ihnen beim Einrichten ein Warnhinweis angezeigt (siehe Abbildung 3). Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support unter servicedesk@xitrust.com.

XiTipp
Eine Telefonnummer wird immer nur einer oder einem User:in zugeordnet. Sollte dieselbe Nummer für mehrere User:innen in MOXIS hinterlegt sein, erhalten Sie eine Fehlermeldung bei der Konfiguration in MOXIS. Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass nur ein:e User:in mit dieser bestimmten Telefonnummer existiert.

4. Unterstützung und weiterführende Informationen

Für das Self-Service-Ident-Verfahren im Browser auf Basis von Swisscom Trust Services stehen zusätzliche Support- und Informationsangebote von Swisscom zur Verfügung. Diese richten sich sowohl an Endnutzer:innen, die den Identifikationsprozess durchführen, als auch an Administratoren, die Anwender unterstützen.

4.1. Swisscom Support-Portal

Das zentrale Support-Portal der Swisscom bietet weiterführende Informationen, Anleitungen und Hilfestellungen rund um Identifikations- und Registrierungsprozesse:

Support & Services Übersicht | Swisscom Trust Services

4.2. Help Center & FAQs

Im Help Center finden sich detaillierte Antworten zu häufigen Fragestellungen, unter anderem zu:

• unterstützten Identifikationsmethoden (z. B. Video-Ident, automatisierte Ident-Verfahren)

• typischen Abläufen und Anforderungen während der Online-Identifikation

• möglichen Fehlermeldungen oder Abbrüchen im Identifikationsprozess

• allgemeinen Fragen zu Smart Registration Services (SRS)

Help Center

4.3. Swisscom Produktdokumentation

In der Swisscom Produktdokumentation finden sich alle wichtigen Informationen zu Swisscom Produkten in Form von Fact Sheets, Whitepapers. Außerdem erhalten Sie hier Einblick in die Entwicklungsdokumentationen für die Swisscom Schnittstellen (API).

Produktdokumentation und Downloads | Swisscom Trust Services

4.4. Kontakt zum Swisscom Support

Sollte eine Identifikation nicht erfolgreich abgeschlossen werden können oder treten technische Probleme auf, kann direkt der Swisscom Trust Services Support kontaktiert werden.
Hierfür steht ein spezielles Support-Kontaktformular zur Verfügung.

Support kontaktieren | Swisscom Trust Services

XiTipp für Administrator:innen
Bei Support-Anfragen sollten (sofern verfügbar) die Referenz-IDs oder weitere Angaben zum Identitifikationsvorgang bereitgestellt werden, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.