Warum werden Formularfelder in der Signaturvorschau der A-Trust-App nicht angezeigt?

Problemstellung:
Wenn man ein PDF-Dokument mit einem Formularfeld signiert (zum Beispiel via PDF Sign | A-Trust ), dann werden in der Vorschau vor der Signatur manchmal keine Formularfelder angezeigt. Zudem kann es vorkommen, dass sie im signierten Dokument zwar sichtbar sind, jedoch nicht in der Vorschau der App.

XiTipp
Dies gilt für sowohl für Signaturen via A-Trust-App, als auch Signaturen über das Digitale Amt.

Klärung:

Zunächst möchten wir Sie darauf hinweisen, dass dieses Verhalten gewollt und somit regelkonform ist, da es die Sicherheit des Vorgangs erhöht.

Der Grund hierfür ist, dass es für die Signatur eines PDF-Dokuments sicher gestellt sein muss, dass es als PDF/A vorliegt. Denn nur dieses spezielle Format für die Langzeitarchivierung garantiert, dass keine dynamischen Inhalte, Skripte oder gar externe Verweise im Dokument verankert sind, die eine Änderung desselben ohne gleichzeitige Änderung des sogenannten Hashwerts erlauben würden.

Sollte bei der Signatur-App ein Dokument hochgeladen werden, das bislang nicht im PDF/A-Format vorlag, wird es während des Signaturprozesses automatisch umgewandelt. Dabei kann es jedoch passieren, dass nicht PDF/A-konforme Elemente (wie zum Beispiel dynamische Formularfelder) nicht eins zu eins übernommen werden können. Wie solche Elemente behandelt werden, hängt von ihrer Art und der dahinterliegenden Umsetzung ab.

Lösung:

XiTipp
Um sicherzugehen, dass bei der Konvertierung nichts Wesentliches verloren geht, ist es sinnvoll, das Dokument bereits vor dem eigentlichen Signaturprozess in ein PDF/A-Format umzuwandeln. Dies gilt vor allem, wenn das PDF ausfüllbare Formularelemente enthält.