Warum erhalte ich eine Fehlermeldung beim Hochladen von Dokumenten für einen Auftrag in MOXIS?

Dieser Fehler kann unterschiedliche Gründe haben. 

1. Das PDF-Dokument ist zu groß. 
   Lösung: Bitte überprüfen Sie die maximale Dateigröße in Ihrem MOXIS Konto.
   

2. Der Dateiname des PDF-Dokuments enthält ungültige Zeichen: [^<>:;?\"*|/]+. 
   Lösung: Überprüfen Sie den Dateinamen auf Sonderzeichen und entfernen Sie diese. (Bitte beachten Sie: Gültig bis MOXIS Version 4.50. Ab 4.52 gibt es eine alternative Lösung zu Sonderzeichen.)
   

3. Die Datei ist beschädigt. 
   Lösung: Dies kann beim Konvertierungsvorgang von MS Word zu PDF passieren. Sie können versuchen, das PDF-Dokument mit der Druckfunktion in MS Word neu zu generieren. Wählen Sie hierzu bei den Druckereigenschaften die Option Microsoft Print to PDF aus. 
   

4. Das Dateiformat ist nicht zulässig. 
   Lösung: Für das Hauptdokument sind nur Dateien im PDF-Format zulässig. Anhänge können gegebenenfalls auch in anderen Formaten hochgeladen werden. Die akzeptierten Dateiformate für Anhänge können von Ihrem oder Ihrer Administrator:in festgelegt werden.
   

Sollten Sie Ihr PDF-Dokument weiterhin nicht hochladen können, kontaktieren Sie bitte Ihre:n Administrator:in.