MOXIS Guest: Was passiert, wenn ein:e externe:r Signierende:r einen Auftrag in mehreren Tabs öffnet?

Manchmal kann es passieren, dass ein Auftrag in zwei oder mehr Fenstern gleichzeitig von einem oder einer externen Signierenden geöffnet wird. Denkbar ist etwa, dass man während des Signierprozesses unterbrochen wird und später den Prozess nochmals anstoßen will, obwohl Fenster 1 noch geöffnet ist.

Ist dies der Fall, so kann ein Auftrag in einem Fenster bereit für die Signatur sein (siehe Abbildung 1 [1]), während er in einem (oder mehreren) anderen Fenster(n) gesperrt wurde (siehe Abbildung 1 [2]). Bitte beachten Sie: Das bedeutet nicht, dass der gesamte Auftrag gesperrt wurde!

Lösung:
Achten Sie bitte darauf, das bzw. die für weitere Signaturen gesperrte(n) Fenster zu schließen (siehe Abbildung 1 [2]). Führen Sie sodann den Signaturprozess in dem Fenster (siehe Abbildung 1 [2]) wie gewohnt aus, das für die Signatur frei gegeben ist.