SMS-Einladungslink für externe Signierende jetzt verfügbar

Inhalt

Ab MOXIS 4.55 können externe Signierende den Link zu ihrem Signaturauftrag nicht nur per E-Mail, sondern auch per SMS erhalten. Dieser Artikel erklärt, wie das aus Sicht der externen Signierenden funktioniert.

1. Was ist der SMS-Einladungslink?

Wenn die SMS-Option für den Prozess aktiviert wurde, erhalten externe Empfänger:innen nach dem Versand eines Auftrags eine SMS auf Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer. Diese SMS enthält einen direkten Link zu Ihrem Signaturauftrag in MOXIS Guest für externe Signierende.

MOXIS Tipp
Bitte beachten Sie: Ob externe Empfänger:innen den Link per SMS erhalten, hängt davon ab, ob die Option beim Anlegen eines Auftrags aktiviert wurde und ob die Mobiltelefonnummer der oder des externen Empfänger:in hinterlegt ist.

2. Wie ist die SMS für externe Empfänger:innen aufgebaut?

Die SMS enthält einen kurzen Text sowie den direkten Link zu Ihrem Auftrag in MOXIS Guest. Mit einem Klick auf den Link gelangen externe Empfänger:innen direkt zur Signaturseite.

MOXIS Tipp
Der Link in der SMS führt direkt zum entsprechenden Signaturauftrag. Bitte stellen Sie sicher, dass die SMS durch den oder die Empfänger:in nicht weiter geleitet wird, da der Link auf den Auftrag ausgestellt ist.

3. Was passiert, nachdem ein:e extene:r Empfänger:in auf den Link geklickt hat?

Nach dem Klick auf den Link in der SMS öffnet sich MOXIS Guest für externe Signierende im Mobilbrowser der oder des externen Empfängerin oder des externen Empfängers. Im Grunde ist es vergleichbar damit, als ob der Link aus einer E-Mail geöffnet worden wäre, nur eben via Smartphone.

Der weitere Signaturprozess verläuft identisch zum Standard-Signaturprozess für externe Empfänger:innen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel MOXIS Guest: Der Unterschriftenprozess für externe Signierende.

4. Troubleshooting: Der oder die externe Empfänger:in hat keine SMS erhalten. Was kann ich tun?

Falls der oder die externe Empfänger:in keine SMS erhalten haben sollte, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Ist die Mobiltelefonnummer korrekt im Auftrag hinterlegt?
Wurde eventuell stattdessen eine E-Mail erhalten? (Je nach Prozesskonfiguration kann der Link auch per E-Mail zugestellt worden sein).

MOXIS Tipp
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre:n Administrator:in oder direkt an den MOXIS Support unter servicedesk@xitrust.com.